FCS

FCS

FAIR COMPUTER SYSTEMS

Automatisiertes IT-Management ist zu einem Schlüsselfaktor des Unternehmenserfolgs geworden. Die netzwerkweite Transparenz der Hard- und Software ermöglicht effizienten Support und Kosteneinsparungen. Z.B. Softwarelizenzverwaltung und Lizenzmanagement sind heute wichtiger denn je, da die Lizenztreue immer schärfer überwacht wird und Rechtsverstöße peinliche Strafen nach sich ziehen können. Das Lizenzmanagement ist daher nicht mehr nur Aufgabe der IT-Abteilung. Durch zahlreiche Verquickungen sind hier auch Geschäftsleitung, Einkauf und Controlling zu wichtigen Einflussgrößen und Fragestellern geworden.

Durch automatisierte Prozesse z.B. bei der Erfassung des Netzwerks und seiner Komponenten, bei Softwareverwaltung und -verteilung oder beim User-Helpdesk ergeben sich erhebliche Optimierungspotenziale. Namhafte Wirtschaftsinstitute beziffern die entstehenden Einsparungsmöglichkeiten im zweistelligen Prozentbereich.

Insbesondere die Integration von Service Desk, also Ticketing System, und IT Asset Management schafft einen entscheidenden Effizienzgewinn mit ITIL-konformen Prozessen. Zentraler Bestandteil davon ist die Change und Configuration Database (CMDB). FSC hat seine Produkte darauf ausgerichtet.

FCS gibt insbesondere mit der neuen Desk-Reihe (Asset.DeskInstall.Desk,Security.Desk) clevere Antworten auf Fragen der verschiedenen IT-Managementbereiche.

 

Produkte:

Inventory.DeskFCS Inventory.Desk

Inventarisierung von Hard- und Software, Lizenzmanagement und Reporting – schnell, zeitgesteuert und auf Knopfdruck!

Allround-Werkzeug für das Management von IT-Inventar
Durch klare Benutzerführung in der grafischen Oberfläche ist Inventory.Desk ein schnell erlernbares Allround-Werkzeug für das Management Ihres IT-Inventars. Es lässt sich in kürzester Zeit installieren und im Unternehmen einführen. Inventory.Desk hilft Ihnen dadurch doppelt, Kosten zu sparen.

 

Asset.DeskFCS Asset.Desk

Integriertes Inventory, Asset Management und Lifecycle Management!

Viele Assetmanagement-Lösungen am Markt zeichnen sich durch einen hohen Komplexitätsgrad und unübersichtlichen Funktionsumfang aus. Nicht so Asset.Desk. Mit Asset.Desk setzt FCS seine langjährige Erfahrung im Bereich des IT-Managements konsequent um und bietet ein schnell erlernbares und für die Haupttätigkeiten des Managements von Inventar und IT-Vermögen bestens geeignetes Produkt an. 

Nicht nur bei der Entwicklung der Software wurde der Markt beleuchtet und die Praxis befragt. Auch Preis und Lizenzmodell sind den Markterfordernissen des 21. Jahrhunderts angepasst und helfen Ihnen budgetsparend eine starke Lösung zur Optimierung Ihrer IT-Managementprozesse einzuführen. 

HEINZELMANNFCS Heinzelmann

Als Web-Anwendung ist HEINZELMANN flexibel und sowohl für das Service Management kleiner und mittlerer Unternehmen als auch für externe Dienstleister und Verwaltungen geeignet.

Funktionsübersicht

·         Individuelle Rechtevergabe durch offenes Gruppenkonzept 

·         Klassifizierung von Tickets durch frei wählbare Kategorien

·         Umfangreiches Eskalationskonzept

·         Flexible, leicht aufzubauende Knowledge Base 

·         Integrierte Kostenfunktion zur Erfassung von Bearbeitungszeiten

·         Umfassendes, individuelles Reporting

·         Interne Kommunikation über individuelles Eingangsportal

·         Modernes Lizenzkonzept